Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

Hacemos despachos a toda Colombia de lunes a viernes. Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa en 24 horas hábiles.

Todos los pedidos incluyen seguro y número de guía para rastreo.

Devoluciones y Cambios

Si por cualquier razón no estás satisfecho con tu compra, tienes 15 días calendario desde la fecha de recibo para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, sin rayones y en su empaque original
• Debe incluir todos los accesorios (estuche, paño, certificados)
• No aplica para productos personalizados o con grabado

Proceso

1. Escíbenos a hola@valdiere.co con tu número de pedido y motivo
2. Te enviamos una guía prepagada para el recogido
3. Una vez recibido y verificado, procesamos el reembolso en 5 días hábiles